La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará un operativo en el que participarán más de mil servidoras y servidores públicos, durante la 16ª edición de El Buen Fin 2026, que se realizará del 13 al 17 de noviembre, con el objetivo orientar a los compradores, prevenir abusos comerciales y atender inconformidades para proteger la economía y los derechos de los consumidores.
Durante esos cinco días, el personal de la dependencia recorrerá establecimientos en distintas entidades del país para brindar asesoría, recibir quejas y buscar soluciones inmediatas entre compradores y proveedores. Las brigadas también tendrán la tarea de intervenir ante posibles prácticas que perjudiquen a los consumidores durante la temporada de promociones y descuentos.
La dependencia también instalará 169 módulos de atención en las zonas de mayor afluencia, donde la población podrá recibir orientación y apoyo para presentar quejas o denuncias. Además, mantendrá disponibles los números del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
Como parte de las medidas preventivas, Profeco ha habilitado el sitio Quién es Quién en los Precios en El Buen Fin, donde se pueden comparar los costos de más de 490 productos monitoreados desde septiembre, con el propósito de identificar si las promociones representan ahorros reales. La institución también vigilará las tiendas en línea y la publicidad en redes sociales para detectar posibles irregularidades, verificar el cumplimiento de las ofertas.
